FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous souhaitez savoir
avant de passer commande.
Les matières
Qu'est-ce que le gold filled ?
Le gold filled, c'est une matière composée à 5% d'or véritable 14 carats, lié mécaniquement à un cœur en laiton. Bien plus résistant que le plaqué or, il garde son éclat doré des années sans noircir ni provoquer d'allergies. C'est le choix idéal pour un bijou personnalisé de qualité durable.
Est-ce que les bijoux noircissent ?
Non. Les bijoux en gold filled sont conçus pour durer dans le temps. Ils ne noircissent pas et ne s'oxydent pas. Avec un entretien simple — éviter l'eau, les parfums et les crèmes — ils gardent tout leur éclat pendant des années.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les crèmes. Retirez vos bijoux avant de dormir, faire du sport ou vous doucher. Pour les nettoyer, un chiffon doux et sec suffit. Rangez-les dans une pochette fermée à l'abri de la lumière.
La personnalisation
Quels prénoms ou messages peut-on graver ?
Prénoms, dates, initiales, mots doux, petits motifs floraux — tout est possible ! Chaque pièce est gravée à la main au marteau et poinçon, ce qui lui donne son caractère unique et artisanal.
Quelle est la taille maximum des inscriptions ?
Cela dépend de la pièce choisie et de sa surface. En cas de doute sur la longueur de votre message, n'hésitez pas à me contacter avant de passer commande — je vous conseille selon le bijou sélectionné.
Peut-on graver des chiffres et des dates ?
Oui, absolument ! Dates de naissance, anniversaires, dates qui comptent — les chiffres se gravent aussi bien que les lettres. C'est souvent ce qui rend le bijou inoubliable.
La commande
Comment passer une commande personnalisée ?
Lors de votre commande, un champ vous permet d'indiquer le prénom, le message ou la date souhaitée. Si votre demande est particulière, vous pouvez aussi me contacter directement avant de commander.
Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque bijou est fabriqué à la main après réception de votre commande. Comptez entre 3 et 7 jours ouvrés selon le volume de commandes en cours. Je vous tiens informée via le bandeau en haut du site.
La livraison
Où livrez-vous ?
Je livre actuellement en France métropolitaine uniquement, via lettre suivie, Colissimo à domicile ou Mondial Relay. La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat.
Comment est emballé le bijou ?
Chaque création est soigneusement emballée dans un pochon ou une boîte, prête à offrir. Votre bijou arrive dans un écrin digne de ce qu'il représente.
Puis-je ajouter un message cadeau ?
Oui ! Vous pouvez indiquer un message personnalisé lors de votre commande. Je l'intégrerai avec soin dans votre colis.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Je suis là pour vous répondre avec plaisir.